通过提供负责任的普惠金融产品与服务，公司在服务欠缺的社区展业以扩大接触面并取得长足进展。
捷信集团（以下简称“捷信”）近日发布第三份可持续发展报告。报告着重介绍2022年，捷信作为全球消费金融提供商推进负责任金融并在多个市场数字赋能，以可持续的方式向客户与社区提供服务所取得的显著进展。
去年，捷信在践行ESG（环境、社会及公司治理）理念上推出多项举措，取得重大成效。捷信加大金融知识教育活动的推广力度，推出线下的面对面课堂与工作坊、线上的社交媒体宣传内容，并与金融界领先的意见领袖和全球多家国家广播平台达成合作。
此外，捷信也加速了数字化进程，逐步向全球推出移动端应用，向客户与零售商提供更丰富的产品与服务。正因为捷信做出的努力，初次使用金融服务的新客数量从2021年的19%增至2022年的42%。其中许多客户是发展中市场的女性，此前她们根本无法获得此类服务。2022年，通过捷信金融知识教育内容获益的客户数量更是达到了创纪录的2.225亿人次。
捷信集团首席执行官拉德克·普卢哈尔（Radek Pluhar）表示：“过去一年动荡交织，但我欣慰地看到公司业务还是取得了进展，让ESG议程迈向新高度。我们开展了多个极具意义的项目，以推动普惠、打造韧性、帮助弱势群体迎接新机遇。在员工的支持下，捷信的ESG举措正在为我们服务的社区带来积极影响。此外我们也深知，金融触达与金融知识密不可分。在帮助客户理解如何负责任地使用金融产品上，捷信责无旁贷。2022年，我们加大了客户教育的力度，与相关领域专家一道合作，将最新趋势与行为经济学融入了我们的宣教内容。”
捷信消费金融有限公司首席风控官兼ESG与绿色金融负责人罗萨里奥·芬奇（Saro Vinci）表示：“捷信在中国一直推动可持续业务实践的发展，在中国市场与消费金融领域率先推进强有力的ESG战略和理念，对此我们倍感自豪。我们ESG战略的核心内容之一是金融知识教育与金融普惠，帮助客户理解如何负责任地使用我们的产品与服务，捷信对此负有义不容辞的责任。我们的董事会与领导团队会继续将ESG原则作为公司战略核心议题，我也期待看到这趟可持续发展之旅的下一站将会带领我们走向何方。“
2022年捷信集团可持续发展报告要点内容：
2022年，42%的捷信客户首次使用正规金融服务。相较之下，2021年的数据为19%。
捷信投入大量资源丰富金融知识活动，于2022年在全球触达了创纪录的2.225亿人次。
捷信展业市场的女性金融包容度得到显著提升。公司高度关注触及女性群体，2022年女性客户占比为36%。
公司支持了超过60项全球慈善活动，包括向孤儿院与学校提供志愿活动、向哈萨克斯坦急救服务捐献设备、在菲律宾提供台风援助等。
2022年，捷信在慈善活动总投入近90万美元（约合人民币643万元）。
2022年捷信在中国ESG的主要举措和亮点：
2022年电信诈骗日益猖獗，尤其是针对老年人与年轻大学生群体的诈骗活动。对此，捷信重点关注提高大众的防诈骗意识，进一步帮助学生以提高他们对征信记录的关注与保护意识。捷信还响应监管机构的倡议积极宣传打击非法集资，以提高社会公众的自我保护意识。
捷信在中国的ESG战略重点之一是员工的参与度。2022年11月是捷信在中国的ESG主题月，我们推出一系列主题活动，让ESG融入员工日常生活。为了激励员工加入绿色运营，在ESG主题月推出了“午间熄灯一小时”活动，办公室每天关灯一小时，提高员工的节能意识。
为了拉近与所在社区的关系，捷信消费金融有限公司的高级管理层成员与员工代表走进天津外来务工人员子弟小学，开展公益慈善活动，向学校捐赠二手笔记本电脑、平板等教学物资，帮助学校建立全新数字化教室，促进新知识技能的传授，推动循环经济的发展。
捷信集团参考全球报告倡议组织（GRI）的标准编制可持续发展报告，与联合国可持续发展目标（SDGs）相契合，报告全文请浏览以下链接：。
https://homecredit.net/sustainability/2022/
关于捷信
捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）作为一家持牌消费金融公司，于2010年底正式在中国开业，其股东为消费金融服务提供商捷信集团。捷信致力于为那些无法被传统金融服务所覆盖、尤其是信用记录缺失或很少的群体提供负责任的金融产品和服务。捷信与全国多个知名零售商建立了紧密的合作关系。基于“2023战略”，捷信不断加速“以客户为中心”的数字化转型步伐。捷信积极布局智能客服，将智能机器人、质检机器人等人工智能产品广泛应用于多种场景，运营效率显著提升。凭借卓越的数据捕捉和分析能力，结合大数据、云服务、自动化和生物识别检测等现代前沿科技手段，捷信将自主核心的风险控制管理能力渗透到业务流程的每一个环节，以实现对每一位客户的高效、即时服务，并最终成为他们终身可信赖的优质金融服务伙伴。
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捷信集团成立于1997年，在全球多个市场开展消费金融业务。公司创建于捷克共和国，提供信贷与附加性保险产品；致力于推动并拓展金融普惠，通过鼓励消费拉动经济增长。从成立至今的25年里，捷信集团服务了超过1.4亿位客户，在全球有超过1亿的移动端注册用户。
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