嘉兴市启德汽车服务有限公司总经理胡叶军先生接受易车网的访谈,以下为访谈内容。
易车网: 胡总,您好!首先有请您向我们网友简单推介下上汽荣威嘉兴启德4S店。
胡总:我司隶属于浙江禾众汽车企业管理集团有限公司,是中国汽车经销商集团百强企业,嘉兴地区规模最大的专业化集团。禾众集团旗下现已拥有上汽大众、上汽荣威、上汽通用别克、上汽大众斯柯达等品牌4S店16家,7家汽车相关专业公司以及一家拥有10万名会员的禾众车友俱乐部!经过多年的发展,集团形成了鲜明特色的服务优势,每家4S店每个月都必定会有车友活动:自驾游、节油大赛、户外拓展、展厅DIY、节日拜访、车友观影等等。我司同样也不例外,除了以上车友活动,我们还将每月进行上汽荣威宅基修上门服务,确保客户在家门口也同样能享受到我们4S店的专业服务!
易车网:2016年我们嘉兴启德的销量怎么样?是否完成了既定目标?未来发展的计划是怎样的?
胡总:2016年我司全年销量709台,基本完成了年初的计划,2017年上汽荣威将有多款重磅新车型相继上市,所以我们将以荣威RX5为主力车型的基础上全力以赴,努力完成2017年1200台的冲刺目标!
易车网:时下,汽车市场的竞争不像之前仅集中于售前及售中,售后也已加入其中,售后有包括售后维修保养服务和客户关怀,对此在售后这一块都有哪些创新点?另外在嘉兴地区,接下来会有客户关怀及体验活动?
胡总:我司从建立之初就始终坚持每月的上汽荣威宅基修上门服务,确保客户在家门口也同样能享受到我们4S店的专业服务!
客户关爱活动一直是我司的优势项目,自驾游、节油大赛、户外拓展、展厅DIY、节日拜访、车友观影等等将持续进行,让您有车的生活更美好!
易车网:伴随着互联网及移动终端的快速普及,网络营销正逐渐成为一种重要的营销方式,网络在嘉兴启德整体营销中扮演怎样的角色呢?
胡总:通过网络来了解新车信息、参数配置、销量情况及车主口碑已经非常普遍了,我司网销部的人员配置也比较充足,网络营销对我们来说非常重要,我们也设立了规章制度,必须在第一时间给予客户反馈,满足线上客户对于车辆的咨询需求以及到店客户的及时接待!
上汽荣威持续热销,离不开广大消费者的支持与厚爱,在此我仅代表嘉兴市启德荣威4S店 对广大网友的支持表示衷心的感谢!愿上汽荣威让您有车的生活更加美好!谢谢大家!