北京时间11月21日,唯品会公布了其第三季度的财务报告。数据显示,唯品会各项业务呈现稳健增长态势,且以连续20个季度盈利的纪录继续领跑中国电商行业。本季度,优质的客户群体为唯品会业务带来了强大的推动力,人均消费额达到643元,复购率84.4%,复购用户销售占比95%。消费者粘性持续提升带来更强劲的业务数据,唯品会本季度订数为7400万,同比增长23%,净营收153亿元。
在消费升级的行业背景下,电商的内涵和外延都已经发生了巨大的变化,行业面临整体转型。唯品会早已以长远眼光,通过一系列战略布局和业务延展打造新的业绩增长点。
三季度唯品会电商业务稳定增长的同时,进一步加大了物流和金融板块的投入,不仅为电商业务提供强有力的支撑,也扩大了唯品会业务增长的想象空间,真正落实唯品会“三驾马车”的整体战略布局。
加大物流布局,进行前瞻性投资
唯品会一直坚持全程自营的运营模式,采用自营货品、自营仓储、自营物流的布局。对唯品会而言,自营不仅是对商品品质的保障,更是对唯品会未来盈利的前瞻性投资。作为用户体验中至关重要的部分,唯品会在本季度对物流环节继续着重发力。
第三季度唯品会继续加大对物流板块的战略性布局。本季度,唯品会持续扩大仓储数量和站点,在中国太原、呼和浩特和合肥新增了3个前置仓,面积合计约3.2万平方米。截止2017年9月30日,唯品会一共拥有14个前置仓。此外,唯品会在郑州、天津、广州、重庆和宁波五个城市设有保税仓,并为其海淘业务新增了约2.3万平方米的仓库,其中包括在澳大利亚,法国、和美国的新仓。2017年7月19日,唯品会旗下品骏控股有限公司已获得国家邮政局颁发的全国快递业务经营许可证。目前,品骏快递全国自营站点约 3700个,半年内新增约7000快递员,现有约27000快递员。截止9月30日,唯品会仓储面积已达240万平米。2017年第三季度,唯品会通过自营的物流快递网络配送了98%的订单,高于去年同期的90%。
本季度的财报数据显示,唯品会良好的物流体验带动了用户满意度的增高,有利于用户粘性的不断提升。唯品会致力于将最先进的科技和设备运用到仓储物流体系建设中。在使用智能AGV搬运机器人之外,唯品会物流还大量投入合流/分流辊道式输送系统,实现最大化的库区拣选密度。另一方面,唯品会在“智慧物流”方面不断突破,为消费者提供流畅高效的购物体验。9月3日,唯品会推出了与上海交通大学共同研发的智能配送无人车。这款智能配送无人车能够自动规划最优路线、自主导航并独立完成订单配送中的一系列过程,极大提升运营效率。未来,唯品会还将不断研发新的智慧物流方式,让科技与物流进一步融合,为客户带来更好的消费体验。
金融分拆,差异化成效初显
电商在金融板块具有天然的流量优势,金融产品对消费也起着巨大的带动作用。金融板块作为唯品会的一项重要分拆,在第三季度也已经显现成效。本季度,唯品会金融业务发力明显,唯品花活跃用户已达380万,同比增长146%。在2017年唯品会11.11大促期间,仅开售3小时,使用唯品花支付的订单数就超过去年整个开售期的订单总数。
唯品会女性用户占比较多,因此,唯品金融在产品设计和用户体验上,更多的考虑和拓展符合女性及其家庭消费及投资特点的互联网金融产品,同时,将业务拓展到女性消费及生活的更多场景,如母婴、亲子、教育、旅游等领域,深层服务用户。其金融板块的持续发展和良好口碑,也受到行业和市场的认可,在2017年11月3日,中国新金融发展高峰论坛上,唯品金融同时获得“消费金融优秀企业奖”和“新金融50强”两项殊荣。另外,在保险方面,唯品会今年作为主要股东已获得一块寿险牌照。
“三驾马车”助力业务新增长
三季度,唯品会电商+物流+金融的“三驾马车”战略矩阵已经成效初显,同时其未来发展也愈发可期。物流板块重组使得唯品会专注提升用户物流体验,更好地为电商业务贡献增长点;金融业务分拆有利于唯品会在资本市场获得更高的估值和融资,减轻对现金流的占用,为其盈利提供良好发展机会。
唯品会“三驾马车”的战略矩阵已然成为新的业务增长引擎,促使收益增加,聚焦对电商核心业务的投入,持续深化和夯实核心品类的护城河实力。唯品会协同物流、金融等多元化业务板块,创造了综合的发展模式。同时,其综合战略为消费者打造了完整消费闭环,有助于业务不断增长突破,也将帮助其保持稳健增长的盈利能力。