12月6日上午，由马鞍山市国税局、市地税局共同组建的“国税地税联合办税服务厅”（以下简称“大厅”）正式启用，标志着该市进一步整合国地税资源，深化税收体制改革，全面推进“放管服”方面迈上新台阶，从此当地纳税人可实现“一窗通办”，真正让纳税人“进一家门、办两家事”。
作为首个享受该项便民福利的纳税人，两名办理外经证预缴税款的办税人兴奋地说：“原来需要分别到国税、地税大厅才能办理的业务，在这里一个窗口就能全部办结，既方便又快捷。”马鞍山康奥汽车销售服务有限公司会计秦开霞说：“国、地税现在可以在一起办公的情况下，对我们来说就节约了时间，可以同时把国、地税的事情都办理好。”中钢矿院财务部副部长张磊说：“我们所有的资料也都只要报一份，包括以前所有的报表什么的，都是只要报一份就行了，极大地方便了纳税人。”
大厅采取“联合+专业”模式，共设立了36个办税窗口。包括20个国地税综合服务窗口、9个国税服务窗口、6个地税服务窗口和1个国税地税绿色通道。窗口重点针对国税、地税各自特色涉税业务，同时根据纳税人等候情况，可及时改变和调整功能。按照“前台统一受理、后台内部流转、窗口当场办结”的新模式，办理国税、地税相关涉税业务，做到“统一叫号、统一表单、统一办理、统一设备、统一维护”，从而为纳税人提供便捷化的国税地税全职能服务，有效解决纳税人办税“多头跑”、资料“多头报”等问题。另外，大厅还设有自助办税区和办税体验区，配置了40台航天信息自助办税设备，供纳税人在自助办税机和网上办税厅办理涉税事项；办税体验区引入航天信息“云桌面”办税平台，在节约办税成本的同时，有效提升办税体验。
据统计，截至12月8日，大厅已接待办税人近4000人次。 市税务部门相关领导高兴地说，在大厅运行前后的这段时间里，税务部门和大厅外包服务单位安徽航信共同为大厅的建设和运行付出了很多。
大厅一角
据了解，在大厅运行首日，公司领导亲临大厅，鼓励全体人员加强学习、遵章守纪、用“比、学、赶、帮、超”的工作热情为纳税人提供“信心服务”服务。大厅相关管理人员介绍说：“我们全员上岗，统一着装、统一用语、统一纪律，在税务部门业务骨干的指导下，以昂扬的精神面貌，开展日常工作。”另外，还通过每日晨会、工作日报、学习小结等形式，尽快提升服务人员的业务技能。
马鞍山市国税、地税领导在大厅试运行前莅临大厅指导工作
晨会现场
“大厅的投入运行后，极大的缓解了税务部门的工作压力，提高了工作质量，为政府增加了财政收入，实现了政府、纳税人、税务部门、公司四方共赢。”安徽航信相关负责人表示，我们将利用涉税方面的专业技术和服务优势，以便民之心去追求、以服务之情去书写、以坚定之心去落实，为国地税合作提供优质高效的服务。
